「大雪で歪んでいる」と言われたら｜中野市の点検商法

国民生活センターに寄せられた相談件数を見ると、意外なことがわかります。

（出典：国民生活センター「訪問販売によるリフォーム工事・点検商法」2025年8月1日更新。PIO-NETに登録された相談件数。消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

訪問販売そのものの相談は、横ばいから減少に転じています。一方で、点検商法は2年で2.3倍。つまり、手口が変わりました。「工事をしませんか」と売り込む形から、「点検してあげます」と入ってくる形へ。売り込みではないので、断りにくい。ここが狙われています。

国民生活センターは、この手口をこう呼んでいます。

「大雪で歪んだ」などと自宅の不具合を指摘して不安をあおる「点検商法」
（出典：国民生活センター 見守り新鮮情報 第308号）

雪です。中野市に住んでいれば、冬に雪が積もることも、屋根に負担がかかることも、当たり前に知っています。だから「大雪で歪んだ」と言われると、否定できない。

しかも実際、雪で傷む家はあります。落雪で樋が曲がる、凍害でモルタルが割れる、雪の重みで建具が動かなくなる。嘘ではないから、見抜けない。北信に住んでいるということは、この手口に最も反論しづらい立場にいる、ということでもあります。

国民生活センターが公表している相談事例です。

別の事例では、突然訪ねてきた業者に屋根がずれていると言われ、無料点検のあと瓦がずれている画像を見せられて屋根工事を契約したものの、後日、同業他社から高額だと指摘された、というものもあります。そして屋根工事の点検商法については、契約した人の8割超が60歳以上とされています。

（出典：国民生活センター「屋根工事の点検商法のトラブルが増加しています」2023年10月11日公表）

事例を並べると、型が見えてきます。

1. 自分では確認できない場所を指摘する

   屋根、床下、屋根裏。梯子をかけないと見えない場所ばかりです。キッチンや浴室の点検商法は、ほとんどありません。自分の目で確認できてしまうからです。

2. 写真や映像を見せる

   「証拠」を見せられると、人は信じます。ただ、その写真が本当にあなたの家の屋根なのか、確かめる方法はありません。他所の家の写真かもしれない。撮影のあとで、業者自身が傷つけた可能性すらあります。

3. 「今日だけ」と言う

   たまま近所に来ている。今なら足場代がいらない。今日中なら特別価格。まともな工事会社は、今日でないと困る理由がありません。屋根が本当に危険な状態なら、なおのこと、きちんと調べて見積もりを出す時間が要ります。急がせる理由があるのは、業者の側だけです。

「息子（娘）に相談してから決めます」

これで終わりです。理由の説明も、断りの言葉も要りません。契約を急がせる業者は、その場で決めさせることに全部を賭けています。一晩置かれると成立しない話だから、急がせている。だから、一晩置くだけでいい。

そして、屋根が本当に心配なら、別の会社にもう一度見てもらってください。地元の工務店でも、知り合いの大工でも、どこでもかまいません。二つ目の目が入るだけで、話は変わります。

クーリング・オフができます。訪問販売の場合、法律で定められた契約書面を受け取ってから8日以内であれば、理由を問わず契約を解除できます。工事が始まっていても、原則として無条件です。

「もうキャンセルできない」と業者に言われても、それは業者の言い分にすぎません。期間を過ぎている場合でも、勧誘の仕方に問題があれば取り消せることがあります。一人で判断せず、相談してください。

（クーリング・オフの適用条件は契約の形態によって異なります。詳細は消費者庁の特定商取引法ガイド、またはお住まいの消費生活センターでご確認ください）

こういう記事を、リフォーム会社が書くのは、少し妙に見えるかもしれません。でも、点検商法に遭った方が次に思うのは、たいてい「もうリフォーム業者は信用できない」です。

その結果、本当に直したほうがいい屋根が、そのままになる。雪の重みは、待ってくれません。必要な工事と、不要な工事を区別できる状態でいてほしい。それだけです。